Авторы: Н.А. Пинясова, Ю.Ю. Суслова, А.В. Волошин

Название статьи: Рынок услуг розничной торговли в условиях цифровой трансформации: сущность, участники, особенности

Год: 2026, Номер: 1, Страницы: 51-61

Отрасль знаний: 5.2.1 Экономическая теория

Индекс УДК: 339.1

DOI: 10.26730/2587-5574-2026-1-51-61

Аннотация: Актуальность исследования обусловлена всеобщей цифровизацией и широким распространением цифровых инструментов во всех сферах общественной и экономической жизни, включая сферу рынка услуг розничной торговли. Цифровые технологии не только оптимизируют внутренние процессы предприятий, но и формируют новые каналы взаимодействия с потребителями, расширяя возможности для персонализации предложений. Это, в свою очередь, создает потребность в детальном изучении данного явления, включая изучение и анализ соответствующей терминологии. Метод исследования включает в себя анализ существующих точек зрения отечественных и международных авторов, сравнительное изучение различных трактовок понятийного аппарата таких категорий, как «услуга», «услуга торговли», «розничная торговля» и «услуга розничной торговли». По результатам проведенного исследования авторами уточнено определение «услуги розничной торговли в условиях цифровой трансформации» с учетом современных цифровых тенденций развития торговли, а также составлена классификация участников рынка услуг розничной торговли в условиях цифровой трансформации. В качестве итогового заключения можно сказать, что цифровая трансформация – сложный и многогранный процесс, требующий от предприятий не только внедрения новых технологий, но и инвестиций в развитие персонала и создание культуры инноваций. Только комплексный подход, регулярные оценки результатов и корректировки стратегий позволят предприятию оперативно реагировать на изменения внешней среды и поддерживать стабильный прирост прибыли.

Ключевые слова: услуга услуги населению услуга торговли торговля розничная торговля услуга розничной торговли цифровая трансформация цифровая услуга

Дата получения: 12.01.2026

Дата одобрения: 02.02.2026

Дата опубликования: 12.03.2026

ЦИТИРОВАНИЕ СКАЧАТЬ